Служба поддержки
Обучение персонала.
Максвелл — ваш партнер в области решений для анализа пшеницы, муки и отбора проб. Все наши устройства разработаны для того, чтобы вы могли извлечь из них максимальную выгоду наиболее эффективным способом. Обучение включает в себя такие темы как: управление устройствами, осуществление анализов, что важно при эксплуатации устройства и проведении анализов, обслуживание устройств и т.д. Наши тренинги по устройствам могут быть организованы в нашем офисе или на объекте заказчика. Тренинги проводятся нашими техническими экспертами, которые обладают опытом и компетентностью в своих областях, и они подготовлены наиболее подходящим образом для наших уважаемых клиентов с точки зрения объема и содержания.
Сервисное обслуживание.
На все наши продукты предоставляется гарантия в течение двух лет. Наша компания предоставляет бесплатное сервисное обслуживание в течении всего гарантийного срока. Наш персонал технической службы готов устранить любые неисправности после истечения гарантийного срока. По вопросам неисправностей, связанных с вашим устройством, вы можете обратиться по телефону +7 473 262 81 91 . Наш опытный технический персонал поможет вам решить проблему, предоставив удаленную поддержку.
Техническое обслуживание и калибровка.
Наша компания предоставляет услуги по периодическому техническому обслуживанию и калибровке производимых нами устройств.
Периодическое техническое обслуживание помогает вам получать надежные результаты анализов, позволяя вашему устройству проводить точные измерения.
С периодическим техническим обслуживанием:
— Обеспечивается непрерывность качества продукции
— Повышается эффективность устройства
— В ваших анализах получены достоверные результаты
— Продлевается срок службы устройства
С помощью нашей службы калибровки Вы можете оценить эффективность измерений, гарантируя точность ваших измерений с помощью наших или ваших стандартных эталонных образцов, и вы можете гарантировать соответствие продукции национальным и международным стандартам с высоким качеством производства. Кроме того, вы можете предотвратить потери, вызванные неправильным производством, и помочь удовлетворенности клиентов достичь самого высокого уровня.
Вы можете заключить ежегодное соглашение о периодическом техническом обслуживании, а также разовое или ежегодное соглашение о калибровке для калибровки устройства. Эти услуги предоставляются путем посещения вашего объекта в сроки, определенные нашим опытным техническим персоналом.
Удовлетворенность клиентов
Компания Максвелл, которая является интернациональным брендом, производит устройства для контроля качества муки и зерна в мукомольной промышленности и отбора проб зерна, таким образом, создает добавленную стоимость для нашей стороны. С помощью проектов нашей научно-исследовательской и проектной группы и в соответствии с вашими потребностями мы постоянно пытаемся улучшать наши устройства с помощью инновационных и творческих идей. Удовлетворенность клиентов — это важный вопрос, который мы принимаем в качестве нашего принципа в процессах проектирования, исследований и разработок. Поэтому отзывы пользователей очень ценны для нас.